A.r Calidad Textil

Formas de pago

A.r Calidad Textil acepta las siguientes formas de pago:

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• Tarjetas de Crédito Visa, MasterCard, American Express y Diners.

• Tarjetas Débito (PSE)

• Transferencia o Consignación Bancaria

• Tarjeta Codensa

• Efecty (efectivo)

• Puntos Baloto (efectivo)

• 4-72(efectivo)

• Soluciones en Red SER (efectivo)
   

Existen diferentes motivos por los que un pago con Tarjeta de Crédito puede ser rechazado. Si recibiste el email de MERCADO PAGO confirmando que tu pago ha sido rechazado, puede ser por razones de Seguridad o insuficiencia de Fondos.

En cualquier caso, te recomendamos que te comuniques con tu institución Financiera.

Para la mayoría de los pagos con Tarjeta de Crédito, realizamos un proceso de Validación para tu Seguridad y la nuestra. Este proceso puede incluir una comunicación directa con el comprador o Tarjeta Habiente a través de Celular o Email. Para ello recomendamos dejar en el momento de la compra un Celular activo y disponible. No se despachan pedidos si este proceso de Validación no se puede realizar, o no recibimos respuesta del Tarjeta Habiente o Comprador. El Tiempo de Envió empieza a contar a partir del día siguiente de la Validación Exitosa de la compra.
 

Solo es posible realizar el pago con una sola Tarjeta de Crédito.
 

Las confirmaciones de pagos a través de Transferencia o Consignación Bancaria, se hacen enviando el Comprobante de la Transacción a nuestro WhatsApp +57 3133278688 indicando su nombre y número de cedula.
 

Los Cupones pueden tener un Precio mínimo de compra, y Fecha de Vencimiento.

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Envíos

El costo del envió o flete del envío es de $20.000 a cualquier destino nacional que aplique en la tienda online.
La promesa de entrega de tu pedido según los destinos es de:
 

   BOGOTÁ, CUNDINAMARCA, MEDELLÍN: 3-5 días hábiles de Lunes a Sábado.

   RESTO DEL PAÍS: 5-8 días hábiles de Lunes a Sábado.
 

Tenemos cobertura a nivel nacional, a 197 destinos. 28 departamentos.

Todos los tiempos de entrega, cuentan a partir del día siguiente acreditarse el pago en Mercado pago.
 

A.r Calidad textil se reserva el derecho de la cancelación de la entrega del producto por razones fuera de su alcance y devolverá la totalidad del Valor cancelado sin ninguna retención o descuento.
 

Todos los productos se despachan asegurados para cubrir pérdidas o daños durante el envío.
 

Para todos los pedidos, el cliente recibirá un número de Guía para que pueda hacer el rastreo de sus pedidos.
 

Si el producto llega en malas condiciones, el reclamo se debe realizar en el momento mismo de la recepción y lo puede hacer a nuestra línea WhatsApp 3133278688 o al correo electrónico ar.calidad.textil@gmail.com o directamente con el transportador. Si se realiza después de ese momento, no se aceptaran posteriores reclamos.
 

El cliente o quien esté autorizado, al recibir el producto acepta de conformidad el estado del producto, indicando que el producto llego en perfectas condiciones, tanto su fabricación, detalles, su empaque, así como la documentación de la compra, garantía e instrucciones para la misma. Después de recibido no se aceptan reclamos por malas condiciones del producto.
 

A.r Calidad textil no se responsabiliza por demoras en los envíos, por causas ajenas a nuestra operación.

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Garantía

Los cambios por garantía únicamente se podrán realizar por el canal Online, hasta Los cambios por garantía únicamente se podrán realizar por el canal Online, hasta ​90 días calendario después de la fecha de facturación. Los cambios por garantía se pueden dar por fallos o defectos de tela o por problemas de calidad de la misma. Los productos que se reciban como cambios por garantía deben ser enviados directamente a nuestro punto de recogida (oficina de interrapidisimo s.a.) ubicada en la Carrera 3 # 5 - 93 Tabio, Cundinamarca y pasara por un estudio de calidad para su aprobación de garantía y proceder con el cambio.
si el defecto de la prenda se reporta entre los 90 días siguientes de la fecha de compra, el cliente esta en todo el derecho de solicitar un arreglo o en su debido caso, un cambio de prenda según el valor reflejado en la factura de compra.
El cambio por garantía se puede realizar por el mismo producto, uno de características similares o por otro diferente del mismo valor de la compra, si el cliente elije una prenda que exceda el calor, (esta en todo derecho de pagar el excedente). Para la garantía es importante presentar la factura de compra

 

​¿ Qué debo hacer para hacer efectiva la garantía ?

​​Los productos de A.r Calidad Textil se encuentran cubiertos por una garantía ​integral que cubre los defectos de fabricación que incidan en la calidad, idoneidad y funcionamiento del producto, de acuerdo a los parámetros del estatuto ​del consumidor, ley 1480 y sus correspondientes decretos reglamentarios. Sí el artículo que adquirió en A.r Calidad Textil presenta algún inconveniente de calidad ​​del textil y el término de la garantía que se le ha ofrecido aún se encuentra vigente, ​​​​​​​puede contactar con nuestra oficina de atención al cliente por medio de redes.. Solicitar el formato de solicitud y garantía, con el fin de atender su petición de ​efectividad de la garantía, se procederá en los términos y según las reglas establecidas en el título III, capítulo I en la ley 1480 de 2011 el estatuto de protección al consumidor.  Proceder a realizar el envío del producto junto con la factura de compra a la oficina de interrapidisimo s.a. mencionada ​anteriormente, una vez nos llegue el producto, procedemos con el estudio de  ​calidad de la prenda para iniciar el proceso de garantía, el encargado le entregará ​al cliente un radicado virtual de este estudio y en los próximos 15 días hábiles se efectuara la garantía de este radicado.

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​¿Cuándo no aplica esta garantía?

​Esta garantía no se aplica a productos A.r Calidad Textil que hayan vencido el ​plazo de garantía (mas de 3 meses) ni a cualquiera que este empacado o se venda como proveniente de A.r Calidad Textil E.U. prendas maltratadas, forzadas o por uso​ indebido de la misma. Por no cumplir con cuidados de lavado o manipulación que ​se recomienda en las instrucciones de lavado y cuidado del textil. Si no cuenta con las marquillas internas o están en mal estado. Prendas en promoción No tienen ​cambio. Esta garantía no afecta sus derechos en virtud a la legislación con protección al consumidor aplicable.

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¿ Como rastreo mi envió ?

Descargar la app de Interrapidisimo S.A o por medio de www.interrapidisimo.com y ve a la 'sección de rastrea tu envió' a continuación digitas el numero de guía de tu envió, y el sistema de dará la respectiva información y verificación de tu envió.

 

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¿ Que es  el derecho de retracto ?

El derecho de retracto es la posibilidad que se le brinda al cliente de solicitar la devolución de la totalidad del dinero pagado como también realizar la devolución del producto recibido, dentro de un término de 5 días hábiles siguientes a la entrega del producto.

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• A través de Cuenta Bancaria

• A través de Mercado pago/Pagos online (Reembolso a Tarjeta de Crédito)

• A través de Efecty o Baloto, reembolso en efectivo 
  Después de cumplir con las condiciones de devolución del producto,  entre 1 y 15 días.

 

A.r Calidad Textil siempre hace todo lo posible para que todos los pedidos sean entregados a sus clientes dentro de los plazos establecidos en estas Políticas de Venta. Sin embargo, en ocasiones, debido a causas ajenas y por lo tanto no imputables a A.r Calidad Textil, tales como fallas en los sistemas de correspondencia, es posible que la cantidad finalmente suministrada por la página difiera del pedido realizado por A.r Calidad Textil para satisfacer las órdenes de compra de nuestros Clientes. En caso de que el producto no esté disponible después de que nuestro Cliente haya realizado el pedido, éste será informado por correo electrónico o telefónicamente, de la cancelación total del pedido.

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En estos casos, haremos lo posible por reemplazar tu compra por el mismo producto o por uno similar. Si no es posible realizar el reemplazo, te notificaremos vía email confirmando la no existencia del mismo. Podrás realizar cambio de tu compra o solicitar otro producto. En ningún caso A.r Calidad Textil se responsabiliza por la disponibilidad de los productos vendidos por los vendedores de las marca. A.r Calidad Textil nunca obligara a un cliente a realizar la compra a pesar que el producto no esté disponible.

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